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Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:

Lodder Bonsai bv

Gerrit Lodder
Hugo de Vriesweg 1
3481 JA Harmelen
+31 (0)348 404 777

Bonsai Empire

Oscar Jonker
Bonsai Empire
(Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, siehe unten auf dieser Seite)

 

Öffnungszeiten: Der Bonsai-Shop ist Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr und Samstag von 09:00 bis 12:00 Uhr geöffnet.

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Häufig gestellte Fragen

  1. Ich habe eine Frage zur Bonsai-Pflege. Kann ich Sie kontaktieren?
    Bei Bonsai-Fragen verweisen wir Sie gerne auf unsere Bonsai-Informationsseite . Viele weitere Informationen und ein Forum finden Sie auch auf unserer informativen Bonsai-Website: Bonsai-Imperium

  2. Verkaufen Sie auch ...?
    Sie finden ein Produkt nicht in unserem Online-Shop? Kontaktieren Sie uns und wir versuchen, es für Sie zu finden!

  3. Ich habe gerade bezahlt. Wann kann ich mit meinem Paket rechnen?
    Alle unsere Produkte sind auf Lager und sofort lieferbar. Sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung. Ihre Bestellung wird dann innerhalb von zwei Werktagen (oft sogar früher) per PostNL versendet. Wir versenden montags, mittwochs und freitags. Sie erhalten außerdem einen Track & Trace-Code, damit Sie genau wissen, wann Ihr Paket geliefert wird.

  4. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, möchte sie aber stornieren. Ist das möglich?
    Selbstverständlich ist das möglich. Sollten Sie noch nicht bezahlt haben, brauchen Sie nichts zu unternehmen. Wir bearbeiten Bestellungen erst nach Zahlungseingang. Sollten Sie bereits bezahlt haben, kontaktieren Sie uns bitte.

  5. Wie hoch sind die Versandkosten?
    Für Briefkastenpost zahlen Sie 4,95 € und für Pakete bis 23 kg (NL) 6,95 €. Wir versenden innerhalb von zwei Werktagen, in der Regel montags, mittwochs und freitags.

  6. Kann ich ohne zusätzliche Versandkosten noch etwas anderes bestellen?
    Sollten Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben, ist das kein Problem! Bestellen Sie die fehlenden Artikel und wählen Sie die Versandart „Abholung“ (so entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten). Geben Sie in der „Kundennotiz“ (zu finden auf der Warenkorbseite) bitte Ihre andere Bestellnummer und den Kommentar „Zusammenführen“ an.

 

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Bitte kontaktieren Sie uns über service@bonsaishop.nl
Vergessen Sie nicht, Fotos zu senden, wenn Ihre Frage einen Bonsai betrifft, damit wir einen Blick darauf werfen können.

Bei Fragen zur Bestellung wenden Sie sich bitte an info@bonsaishop.nl per E-Mail.