Contact
Onze contactgegevens zijn als volgt:
Bonsai Studio Deshima Teunis Jan Klein Bonsai Studio Deshima Ir. Lelystraat 44 2912 CH Nieuwerkerk ad IJssel +31 180 633319 Openingstijden: De winkel van de Bonsai Shop is geopend op zaterdag van 9.00 tot 17:00. Door de week is het aan te raden een afspraak te maken als u wilt langskomen. Bezoek ook onze Facebook pagina! |
Bonsai EmpireOscar Jonker
|
Veel gestelde vragen
-
Ik heb een vraag over Bonsai verzorging, kan ik bij jullie terecht?
Voor Bonsai vragen verwijzen wij u heel graag door naar onze Bonsai informatie pagina. Tevens vindt u op onze informatieve bonsai website nog veel meer informatie en een forum: Bonsai Empire
-
Verkopen jullie misschien ook ...?
Is een product niet te vinden in onze online winkel? Neem dan contact met ons op, wij proberen het voor u te vinden!
-
Ik heb zojuist betaald, wanneer mag ik mijn pakket verwachten?
Al onze producten zijn direct uit voorraad leverbaar. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen, ontvangt u automatisch bericht per email; de bestelling wordt vervolgens binnen 2 werkdagen verzonden per PostNL (vaak al eerder), we verzenden op Maandag, Woensdag en Vrijdag. U ontvangt tevens de Track & Trace code zodat u precies weet wanneer het pakket wordt bezorgd.
-
Ik heb een bestelling geplaatst maar wil deze annuleren, kan dat?
Vanzelfsprekend kan dat. Heeft u nog niet betaald dan hoeft u niets te doen, wij nemen orders pas in behandeling als de betaling binnen is gekomen. Heeft u wel betaald, neem dan even contact op.
-
Wat zijn de verzendkosten?
Voor brievenbuspost betaalt u €5,49 en voor pakketpost tot 23Kg betaalt u €7,99. We verzenden binnen 2 werkdagen, doorgaans op Ma, Wo en Vr.
-
Kan ik nog iets bijbestellen zonder extra verzendkosten?
Wanneer u nog geen verzendbevestiging heeft ontvangen kan dat! Bestel in dat geval de missende producten en kies voor verzendoptie 'afhalen' (zodat er geen extra verzendkosten worden berekend). Vermeld bij de 'Klant notitie' (deze vindt u op de winkelwagen pagina) nog even uw andere ordernummer en de opmerking "Samenvoegen".
Contact
Staat uw vraag niet hierboven tussen de 6 meest gestelde vragen?
Neem dan contact met ons op via orders@bonsaishop.nl
Vergeet niet foto's mee te sturen als uw vraag over een Bonsai gaat, zodat we mee kunnen kijken.
Voor vragen over het plaatsen van een bestelling kunt u met info@bonsaishop.nl mailen.