Contact

Voici nos coordonnées :

Lodder Bonsai b.v.

Gerrit Lodder
Hugo de Vriesweg 1
3481 JA Harmelen
+31 (0)348 404 777

Bonsai Empire

Oscar Jonker
Bonsai Empire
(veuillez nous contacter par e-mail, voir en bas de cette page)

 

Horaires d'ouverture : La boutique de bonsaïs est ouverte du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 et le samedi de 9h00 à 12h00.

Visitez également notre Facebookpage !

 

Foire aux questions Questions

  1. J'ai une question concernant l'entretien des bonsaïs, puis-je vous contacter ?
    Pour toute question relative aux bonsaïs, nous vous invitons à consulter notre page d'informations sur les bonsaïs. Vous trouverez également de nombreuses informations complémentaires et un forum sur notre site web dédié aux bonsaïs : Bonsai Empire

  2. Vendez-vous également… ?
    Vous ne trouvez pas un produit dans notre boutique en ligne ? N'hésitez pas à nous contacter, nous essaierons de le trouver pour vous. Trouvez-le !

  3. Je viens de payer, quand puis-je espérer recevoir mon colis ?

  4. J'ai passé une commande mais je souhaite l'annuler, est-ce possible ?
    Bien sûr. Si vous n'avez pas encore payé, vous n'avez rien à faire ; nous traitons les commandes uniquement après réception du paiement. Si vous avez déjà payé, veuillez nous contacter.

  5. Quels sont les frais de port ?
    Pour une livraison en boîte aux lettres, les frais sont de 4,95 € et pour un colis jusqu'à 23 kg (Pays-Bas), les frais sont de 6,95 €. Nous expédions sous 2 jours ouvrés, généralement les lundis, mercredis et vendredis. Ven.

  6. Puis-je commander autre chose sans frais de port supplémentaires ?
    Si vous n'avez pas encore reçu de confirmation d'expédition, c'est possible ! Dans ce cas, commandez les produits manquants et sélectionnez l'option de livraison « Retrait en magasin » (afin d'éviter les frais de port supplémentaires). Dans la section « Note client » (disponible sur la page du panier), veuillez indiquer votre numéro de commande et le commentaire « Fusion ».

 

Contact

Votre question ne figure pas parmi les 6 questions fréquentes ci-dessus ?

Veuillez alors nous contacter à l'adresse suivante :service@bonsaishop.nl
N'oubliez pas de Envoyez des photos si votre question concerne un bonsaï, afin que nous puissions y jeter un œil.

Pour toute question concernant une commande, vous pouvez envoyer un e-mail à : info@bonsaishop.nl.